如何退换货

如何退换货 

1.当地支持上门办理退换货订单，请与客服中心联系，客服热线：400-700-7688

2.外地邮寄订单，请将有问题的商品以快递形式寄回，快递时间一般在3-5天左右。如需查询包裹去向，您可记录下包裹快递单号致电快递公司查单。建议您另外附言说明订单号、退/换货原因。商品进行退/换后并由库房发出时，客服会电话通知您。若办理退货，货款在收到邮寄包裹后可退回到您的帐户中；若办理换货，请直接与客服联系。

      请您在收到商品时务必按照发货单核对商品数量、种类。如发现缺少，请检查包装袋是否完整，并在发货单上注明未收到商品名称数量及包装袋是否破损，并在联系客服时说明。客服处理后的一周之内会为您补发。

平邮及EMS:

      请您在领取包裹时检查商品数量、种类。如发现缺少，请检查包裹是否完整，并确认商品重量与包裹单重量是否一致。如重量不符，请与邮局联系或拒收商品。如重量一致，请将包裹单传真给客服，同时说明订单号及未收到商品的名称及数量。客服在经过确认后可办理补发货。

送货上门: